Har du fått ett brev från Executor Inkasso och känner oro? Andas ut, för situationen är oftast mer hanterbar än den känns. Ett brev från Executor Inkasso betyder vanligtvis att en obetald faktura eller skuld har lämnats till inkasso för indrivning, men det innebär inte att du har fått en betalningsanmärkning. Det viktigaste är att inte betala i panik och inte heller strunta i brevet, utan att först kontrollera att kravet stämmer. Genomgången förklarar varför du fått brevet och exakt hur du bör agera.
Varför du har fått brevet
Ett inkassokrav skickas när en faktura eller annan skuld inte har betalats i tid och ärendet har gått vidare till ett inkassobolag. Bakom det ligger ofta en obetald faktura, en missad avbetalning eller en kredit som inte reglerats enligt villkoren. Ibland handlar det om ren glömska, en faktura som aldrig nått fram, eller att man flyttat utan att uppdatera sin adress hos avsändaren.
Executor Inkasso agerar då på uppdrag av den som du är skyldig pengar, eller efter att ha övertagit fordran. Brevet ska enligt inkassolagen vara skriftligt och tydligt ange vem den ursprungliga borgenären är och vad skulden grundar sig på, tillsammans med belopp, ränta och inkassokostnad. Att ett inkassobolag hört av sig betyder alltså inte automatiskt att kravet är korrekt, bara att någon anser att du har en obetald skuld.
Ett inkassokrav ger ingen betalningsanmärkning
En vanlig och onödig oro är att själva inkassobrevet skulle ge en betalningsanmärkning. Så är det inte. Ett inkassokrav i sig påverkar inte din notering hos kreditupplysningsföretagen. En anmärkning uppstår först i ett senare skede, om du varken betalar eller bestrider kravet och ärendet går vidare till Kronofogden, som meddelar ett utslag.
Det innebär att du har tid att agera lugnt och rätt, utan att en anmärkning redan har hunnit sättas. Däremot kan ett aktivt inkassoärende synas för den som gör en kreditupplysning på dig och påverka en kommande kreditbedömning, så det ligger i ditt intresse att lösa saken. Men steget till en formell anmärkning tas alltså inte förrän betydligt senare i processen, och bara om du inte gör något.
Kontrollera kravet innan du betalar
Innan du betalar något är det klokt att kontrollera att kravet verkligen är riktigt. Stämmer beloppet, känner du igen den ursprungliga skulden, och har du faktiskt handlat eller ingått det avtal som avses. Kontrollera också att Executor Inkasso är ett inkassobolag med tillstånd, vilket du kan göra i Finansinspektionens företagsregister, eftersom alla som driver in skulder åt andra måste ha tillstånd och står under Finansinspektionens tillsyn.
Den här kontrollen är också ditt skydd mot bluffkrav. Var vaksam om brevet saknar uppgift om vad skulden avser, pressar dig att betala snabbt till ett privat eller udda kontonummer, eller gäller något du aldrig köpt. Vid minsta tvekan kontaktar du bolaget via de uppgifter du hittar i deras officiella kanaler, inte via ett nummer eller en länk i ett brev du misstänker. Du har alltid rätt att begära ett specificerat underlag som visar hur skulden räknats fram.
Så bestrider du ett felaktigt krav
Om du efter kontrollen anser att kravet är fel ska du bestrida det, inte betala. Bestridandet görs skriftligt och inom den tidsfrist som anges i kravet, som enligt inkassolagen ska vara minst åtta dagar. Förklara tydligt varför du inte anser dig skyldig att betala, exempelvis att fakturan redan är betald, att varan aldrig levererats eller reklamerats, eller att du aldrig ingått avtalet, och uppge det referensnummer som står på brevet.
När du bestrider på saklig grund ska inkassobolaget utreda saken och under tiden pausa vidare åtgärder. Ett krav som bestridits på saklig grund kan inte drivas vidare till Kronofogden, utan måste i så fall prövas genom en stämning i tingsrätten. Anser du att bara en del av kravet är fel, betalar du den ostridiga delen och håller inne resten. Skulle inkassobolaget inte hantera din invändning korrekt kan du vända dig till Finansinspektionen.
Om kravet stämmer men du inte kan betala allt
Visar det sig att kravet är riktigt bör du betala inom fristen, inklusive ränta och inkassokostnad, för att undvika att ärendet går vidare och växer med fler kostnader. Har du inte möjlighet att betala hela beloppet på en gång ska du inte låta kravet förfalla, utan i stället kontakta Executor Inkasso och be om en avbetalningsplan. De flesta inkassobolag går med på en rimlig uppdelning, eftersom målet är att skulden ska betalas.
Det viktigaste rådet är att agera inom den tid som anges, oavsett om du betalar, bestrider eller begär en avbetalningsplan. Det är passiviteten som är farlig, eftersom ett obetalt och obestridd krav är det som kan gå vidare till Kronofogden och där ge en betalningsanmärkning. Känns skulderna övermäktiga är kommunens budget- och skuldrådgivning kostnadsfri, och mer vägledning om inkasso finns hos Hallå konsument. Den som håller ordning på sina fakturor och bevakar sin kreditinformation upptäcker dessutom felaktiga krav i tid.